【セルフレジ 現金vsクレジットカード】 待ち時間にイラっとする

本気のひと休み
この記事は約8分で読めます。
こんにちは,しかまろんです
 
 
皆さんはスーパーを
利用しますか?
 
 
僕はほぼ毎日
スーパーに通っています
 
 
全くといっていいほど
自炊をしないので
食料を買いに行くんです
 
 
今日の話題は
スーパーでよく見る
「アレ」についてです
 
 
「アレ」を
知っている人も
知らない人も
 
 
少し僕のたわいもない
話にお付き合いください 
 
 
1.そもそも「アレ」ってなんやねん
 
 
まずはアレが何なのかを
いっておかないと
いけませんね
 
 
アレと言うのは
セルフレジのことです
 
 
最近かなり
普及してきましたよね
 
 
皆さんはセルフレジ
使ったことありますか?
 
 
 
セルフレジを使う
使わない議論も
あるみたいですね
 
 
僕としては
圧倒的セルフレジ派!!
 
 
理由は
自分のペースで
詰められるし
 
 
有人レジに比べて
並ぶ人が少なく
待ち時間が少ないので
時間が節約できるからです
 
 
 
 
あと単純に行列を
待つのが嫌いってのも
大きいですね(笑)
 
 
皆さんは行列平気ですか?
 
 
僕はなんかもう
時間を浪費している感が
強くてどうにも苦手です
 
 
 
 
飲食店の行列もしんどい
・・・
 
 
僕の地域でも
土日はラーメン屋に
一時間半待ちとか
平気であるんですが
 
 
長蛇の列を見るだけで
「あ,帰ろう」て
思いますもんね(笑)
 
 
話が脱線しました
 
 
とにかく
スーパーのレジって
夕方の時間は
結構混みがちですけど
 
 
セルフなら割と
空いてるので 
僕はもっぱら
セルフ派です
 
 
2.有人レジとセルフレジで
時間は変わらない?!
 
 
一説によると 
セルフも有人も
トータルの時間で見れば
かかる時間は変わらない?
なんて意見もあるようですね
 
 
これに対して
全否定はしません
 
がしかし
異議は申し立てたい!!
 
 
基本セルフが
有人に負けることは
ないと思っています 
 
 
仮に
先にレジ操作
している人の動きが
めちゃめちゃ
ゆっくりだった場合でも
 
 
セルフレジは
複数あることが多いと
思いますから
一人がもたついていても
大して問題には
なりません
 
 
セルフに並ぶ人が
皆かご一杯の買い物
それに対して
有人レジが皆タバコ
一個だけ買う・・・
 
 
みたいな状況なら
負けそうですけど
まあそんな状況
中々ないですよね(笑)
 
 
 
3.クレジットカードのすゝめ
 
 
ここまでセルフレジの
快適さをアピールしてきた
わけですが
 
 
 
どうにも疑問に
感じてしまうことが
あります
 
 
それは決済方法について
 
 
僕は観察癖があるようで
先にレジ操作をしている人の
決済方法が気になり
観察していました
 
 
そして気が付きました
 
 
現金で払う人多すぎじゃね?
ということに
 
僕がよく行くスーパーは
支払い方法が
クレジットカードと
現金の2種類があります 
(個人的には電子マネー
導入してほしい!)
 
 
僕は完全クレジット派
クレジットの申し子とは
僕のことです
 
 
だってスーパーに行くのに
財布を持って
いきませんからね
 
 
スマホのケースに
カード入れがあるので
そこに免許証と
クレジットカード一枚
を携帯
 
 
ぶっちゃけこれだけで
ほぼ賄えてます
 
 
現金使うのは
2週に一度の整体と
ラーメン屋くらい
 
 
スマホには電子マネーも
入ってますし
最近マジで
財布いる?って
思うくらいです
 
 
とまあ
キャッシュレス議論は
これくらいにして
 
 
レジでの支払い
現金払いの人が
やたら多いことに
気が付きました 
 
 
田舎だからですかね?
ホントに現金が多い
 
 
僕のイメージ
若者はキャッシュレスが
進んでいると思いきや
若者も普通に現金払い
なんですね
 
 
 
気になりすぎて
調べちゃいましたよ
 
僕の前にすでに
レジ操作をしている人
対象で
 
 
7人いました
年齢層と性別は
こんな感じです
 
 
60代女性:1人
50代女性:1人
30~40代女性:3人
30代男性:1人
20代女性:1人
 
注:年齢はぱっと見の
イメージです
 
 
 
僕の勝手なイメージでは
30代くらいまでは
クレジットカード払いかと
思ってたので
 
 
現金:4人
クレジットカード:3人
 
こんなもんかなと
予想してました
 
 
 
ふたを開けてみて
びっくり!!
 
 
実際のところは 
30代と思しき女性
ただ一人でした
 
実態は
現金:6人
クレジットカード:1人
だったのです
 
 
クレジットカード払いを
選んだのは
 
 
他の方は
皆さん現金ですねー
 
 
なんでなんでしょう?
カードならポイントも
たまるのに
 
 
もしかしてカードは
いくら使ったか
わからないからとか
 
現金と違って
使った感覚が
ないから怖いとか
 
 
そんな幼稚なことは
言いませんよね?
新潟の皆さん
 
 
4.決済スピードの圧倒的な差
 
 
僕がなぜここまで
カード払いにこだわるのか
 
 
それは決済スピードに
圧倒的な差があると
感じているからです
 
 
そうはいっても
あくまでこれは
なんとなく早いだろうという 
感覚知の部分
 
 
実際にどれくらいの差が
生まれるのかは
わかっていませんでした
 
 
なので
実際に確かめてきました(笑)
 
 
まずは手始めに
自分の支払いスピードを
計測
 
 
スマホの
ストップウォッチ
機能で測ってみました
 
  
 
 
 
結果:17秒90
 
 
これだけ聞いても
早いのか遅いのかは
よくわかりません
 
 
なので次は
現金支払いする
人を観察して
支払いにかかる時間を
チェック
 
 
自分の支払いが終わった後
脇の方でおばちゃんの
支払いをストップウォッチ片手に
ガン見してました
 
 
おばちゃん気づいてたかな?
不審に感じてたらすまんね
 
 
しかし不審さを犠牲にして
貴重なデータを
取ることができましたよ!
 
 
 
おばちゃんの支払い
所要時間はコチラ!!
 
 
39秒22
 
 
僕のクレジット支払いの
所要時間は17秒90
でしたので
 
 
その差は21秒ほど
 
 
現金支払いでは
実に2倍以上の
時間がかかる
ことが分かる結果と
なりました
 
 
これはもう圧倒的と
言わざるを得ない差だと
僕は考えています
 
 
5.たかが20秒?と感じる危険性
 
 
たった20秒だろ?と
思う方もいるでしょう
 
 
あまちゃんですね
 
 
この20秒はただの
20秒じゃないですよ
 
 
 
たしかに
好きなことやっているときの
20秒なんて楽しいし
あっという間でしょう
 
 
でもちょっと
想像してみてください
 
 
 
出先で
仕事終わりで
疲れていて
立ちながら
 
そして待たされている
 
 
この状況での
20秒だったらどうですか
 
 
めちゃくちゃ長く
感じるんじゃないでしょうか
 
 
車を運転する方なら
信号が青になっても
前の車が
一向に進まない時を
想像してみたら
より分かりやすい
かもしれません
 
 
あれって
実際の待ち時間としては
ほんの数秒のことですよね
 
 
長くても
10秒くらいでしょう
 
 
でもあのときって
その10秒が
めちゃくちゃ長く感じて
 
 
イライライライラ・・・
 
 
「はよ進めや!」って
思いません?
 
 
 
時には
クラクション
鳴らしちゃったり
しますよね
 
 
 
セルフレジでもしかり
 
 
これくらい
待たされている
時の20秒って
長いんです
 
 
自分自身の
精神衛生上
そして他の
人の時間を
奪わないためにも
 
 
支払いはスマートに
済ませたいと
思うんですよね
 
 
6.オマケ~後日談
 
ただこれだけだと
サンプル数が少ないので
別の日に
もう少し測ってみました
 
 
5人ほどの支払いを
横でこっそりチェック
 
 
5人のタイムは
こんな感じになりました
 
 
①35秒
➁28秒
③1分12秒
④44秒
➄53秒
 
平均48秒
 
 
結果的に
僕の支払いタイム
18秒と
3倍近い差に
なってしまいました
 
 
もしこの記事を
読んでいる方で
現金支払いの方が
いたら
 
 
後ろで待っている人のため
ご自身の精神衛生上のため
是非クレジット支払いを
導入してみてほしいです
 
 
以上僕からの
厚かましいお願いでした
 
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